FAQ

1. Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verzonden?
Voor standaardartikelen hanteren we een levertijd van 3 tot 5 werkdagen. Bij maatwerkondergoed vragen we iets meer geduld – elk stuk wordt met zorg op bestelling gemaakt, waardoor de levertijd kan oplopen tot 4 weken.

2. Wat betekent ‘One Size’?
Veel van onze lingerie is ‘One Size’ – dat wil zeggen dat de pasvorm verstelbaar is en geschikt voor meerdere maten. Meestal past dit goed voor dames met maat S t/m L. Denk aan verstelbare bandjes of sluitingen voor een comfortabele, flexibele fit. Bij sommige sets vermelden we specifieke maten; deze staan altijd duidelijk op de productpagina.

3. Kan ik mijn maatwerkondergoed retourneren of ruilen?
Omdat maatwerk speciaal voor jou wordt gemaakt, kunnen deze items helaas niet geretourneerd of geruild worden. We raden aan om je maten en voorkeuren goed te controleren voordat je bestelt. Twijfel je? Neem gerust contact met ons op – we helpen je graag verder.

4. Hoe kan ik betalen voor mijn bestelling?
Je kunt veilig en eenvoudig afrekenen via onze website. We accepteren onder andere creditcards, PayPal en iDeal.

5. Hoe weet ik waar mijn bestelling is?
Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer. Hiermee kun je je pakketje gemakkelijk volgen. De actuele status kun je ook terugvinden in je account.

6. Hebben jullie kortingen of speciale acties?
Zeker! We verrassen je graag met exclusieve kortingen en limited offers. Schrijf je in voor onze nieuwsbrief of volg ons op Instagram om als eerste op de hoogte te zijn.